1. Verifique o ambiente
A primeira coisa que você nota quando entra em um resort cinco estrelas é o ambiente sem esforço. Tudo funciona em conjunto para criar uma experiência única e memorável, desde a paleta de cores até a localização do restaurante do hotel. Seu site deve seguir a mesma regra geral – quando os usuários entrarem em seu site, sua primeira impressão deve ser positiva.
As respostas a essas perguntas podem ajudá-lo a determinar se o seu site tem um “ambiente” positivo:
- A sua paleta de cores é transportada por todo o seu site?
- Suas cores funcionam juntas?
- Sua fonte é fácil de ler?
- O estilo do seu site combina com o estilo da sua marca?
Essas perguntas de alto nível podem ajudá-lo a entender por onde começar quando se trata de melhorias no site. Afinal, 94% das primeiras impressões vêm do web design.
Item de ação de auditoria do site UX: Anote sua primeira impressão honesta e geral do seu site e anote as coisas que você não gostou. A partir daí, você pode criar um plano de jogo sobre como corrigi-los.
2. Organize suas páginas mais importantes como um saguão de hotel arrumado e acolhedor
Você se sentiria melhor entrando em um hotel onde há carrinhos de bagagem espalhados pelo saguão ou um que os tenha bem organizado no canto? Carrinhos de bagagem que enchem o saguão são comparáveis a páginas de destino e páginas iniciais desordenadas. Quer a maioria das pessoas entre em seu site pela página inicial ou clique em um anúncio que as leve a uma página de destino, é crucial que elas estejam limpas e organizadas.
Definição da página de destino: uma página de destino é onde os usuários são direcionados quando clicam em um anúncio de seus produtos. Sua página inicial é a “capa” do seu site.
Se os usuários chegarem à sua página inicial e ela estiver desordenada e desorganizada, eles poderão ficar sobrecarregados e sair do seu site. O mesmo vale para suas páginas de destino.
E enquanto estamos nisso, também sugerimos que você mantenha seus corredores e quartos limpos e organizados também! Assim como os turistas querem um quarto limpo, arrumado e esteticamente agradável, os visitantes do site querem ver páginas da web com as mesmas qualidades. Dito isso, você deve seguir as seguintes etapas para garantir que tenha páginas organizadas em seu site:
- Organize seu conteúdo usando títulos e subtítulos para que os leitores possam digitalizá-lo facilmente
- Inclua imagens e multimídia para dividir seu texto, mas não use muito, ou você acabará com páginas desordenadas
- Use o espaço em branco para dar espaço adequado para respirar entre os elementos da sua página para evitar que os visitantes fiquem sobrecarregados
Item de ação de auditoria do site UX: certifique-se de que todas as páginas do seu site sejam organizadas e fáceis de navegar.
